Conditions d'utilisation
Mise à jour : avril 2026 (incl. tarifs API et conditions de paiement)
1. Champ d'application
Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation du site web engpassradar.ch ainsi qu'à tous les services associés (ci-après « Service »), exploités par HM Consulting Rühe, Buchenweg 18, 5036 Oberentfelden, Suisse.
2. Prestation et finalité
engpass.radar est un service d'information qui agrège et traite des données publiquement disponibles sur les ruptures d'approvisionnement de médicaments en Suisse. Les données proviennent de sources officielles (drugshortage.ch, Office fédéral pour l'approvisionnement économique du pays BWL, ODDB) et sont mises à jour automatiquement chaque jour.
Le Service comprend une interface web gratuite ainsi qu'une API REST avec des tarifs d'accès payants pour un usage professionnel et institutionnel (cf. point 10). Il s'adresse aux professionnels de la santé (pharmaciens, médecins, pharmacie hospitalière, recherche) ainsi qu'aux éditeurs de logiciels dans le domaine pharmaceutique.
3. Pas de conseil médical
Les informations affichées sur engpassradar.ch sont fournies à titre purement informatif et ne constituent pas un conseil médical, pharmaceutique ou juridique. Pour les décisions thérapeutiques concrètes, les professionnels compétents et les sources officielles applicables (Swissmedic, OFSP, Compendium.ch) sont toujours déterminants.
4. Clause de non-responsabilité
L'exploitant n'assume aucune garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des données affichées. Les sources primaires (drugshortage.ch, BWL, ODDB) sont déterminantes. L'exploitant n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations fournies.
Le Service est fourni sans garantie de disponibilité (« as is »). Les travaux de maintenance, les pannes de données et les modifications de l'étendue des fonctionnalités restent réservés.
5. Utilisation autorisée
L'utilisation du Service est autorisée pour :
- Des fins d'information personnelles et professionnelles dans le secteur de la santé
- La recherche et l'enseignement non commerciaux
- Les reportages journalistiques avec mention de la source (engpassradar.ch)
- L'usage interne dans les hôpitaux, pharmacies et institutions de santé
- L'intégration logicielle commerciale sur la base d'un tarif API payant valide (Professional, Institutional ou Data License, cf. point 10)
6. Utilisation interdite
Sont notamment interdits :
- L'exploitation d'un service commercial basé sur les données traitées sans tarif payant valide ni autorisation écrite de l'exploitant
- La transmission ou redistribution de données API en tant que produit propre sans accord Data License (cf. point 10.5)
- L'interrogation automatisée massive du site web en dehors de l'API, qui perturbe l'exploitation
- Le contournement des limites de taux (par ex. par des adresses IP changeantes, le partage de clés ou le proxying)
- Toute utilisation contrevenant au droit suisse en vigueur
Le code source est soumis à la Elastic License 2.0.
7. Sources de données et droits d'auteur
Les données brutes proviennent de sources publiques et restent la propriété des fournisseurs de données respectifs. Le traitement, la structuration et la présentation par engpass.radar sont protégés par le droit d'auteur.
8. Modifications
L'exploitant se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. La version actuelle est disponible sur cette page. La date de la dernière modification est indiquée ci-dessus.
9. Droit applicable
Le droit suisse s'applique exclusivement. Le for est Aarau, Suisse.
10. Utilisation de l'API et tarifs
engpass.radar fournit une API REST. La documentation complète est disponible sous engpassradar.ch/api-docs et l'aperçu des tarifs sous engpassradar.ch/api.
10.1 Tarif Free
Le tarif Free est utilisable sans inscription et limité à 100 requêtes par jour et par adresse IP. Il convient pour les tests et les usages non productifs. Une attribution (« Source : engpassradar.ch ») est requise lors de la réutilisation des données.
10.2 Tarif Research
Le tarif Research gratuit (2 000 req/jour) est mis à disposition des universités, hautes écoles spécialisées et hôpitaux suisses. La demande s'effectue via engpassradar.ch/api-keys. Une adresse e-mail institutionnelle valide ou une preuve de recherche crédible est requise. En cas de fausses indications, la clé peut être bloquée sans préavis. Le tarif Research ne peut pas être utilisé pour des produits commerciaux.
10.3 Tarif Professional (CHF 39/mois)
Pour les développeurs individuels, pharmacies et petits projets logiciels. Limite : 10 000 requêtes par jour. L'utilisation commerciale est autorisée à condition que les données ne soient pas redistribuées telles quelles. Pas de garantie de SLA.
10.4 Tarif Institutional (CHF 199/mois)
Pour les cliniques, chaînes de pharmacies et éditeurs de logiciels. Limite : 100 000 requêtes par jour. Ce tarif inclut un SLA de disponibilité de 99,9 % (mesuré mensuellement, fenêtres de maintenance planifiées exclues). Les écarts donnent droit, sur demande, à un avoir au prorata, mais non à des prétentions en dommages-intérêts.
10.5 Data License (à partir de CHF 499/mois)
L'accès illimité et le droit de redistribuer les données dans des produits propres ou en tant que flux de données nécessite un accord Data License écrit séparé. Sans cet accord, la redistribution est expressément interdite. Demandes à api@engpassradar.ch.
10.6 Clés API et données d'accès
- Les clés API ne doivent pas être partagées ni rendues publiquement accessibles. En cas de soupçon d'abus, l'exploitant doit être informé sans délai.
- L'exploitant se réserve le droit de bloquer les clés sans préavis en cas de violation de ces conditions. Dans ce cas, le droit au remboursement des frais d'abonnement en cours est supprimé.
- L'authentification s'effectue par magic link (JWT, valide 30 jours). Aucun stockage de mot de passe n'a lieu. L'utilisateur est responsable de la sécurité de son adresse e-mail.
10.7 Modifications de l'API
Les modifications apportées aux endpoints, formats de données ou limites de taux sont communiquées par e-mail avec un préavis d'au moins 14 jours. Les changements de rupture (breaking changes) sont annoncés avec un délai d'au moins 30 jours.
11. Conditions de paiement
11.1 Facturation
Les tarifs payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance. Le traitement des paiements est effectué par Stripe Payments Europe Ltd. (« Stripe »). En souscrivant un abonnement, l'utilisateur accepte également les conditions d'utilisation de Stripe.
11.2 Résiliation
Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment à la fin du mois de facturation en cours. Les abonnements annuels peuvent être résiliés à la fin de l'année contractuelle. La résiliation s'effectue via le portail client (accessible via le magic link dans le tableau de bord). Après résiliation, l'accès reste valable jusqu'à la fin de la période déjà payée.
11.3 Remboursements
Les périodes de facturation déjà payées ne sont en principe pas remboursées, sauf si le Service a été indisponible pendant plus de 72 heures consécutives (tarif Institutional : SLA de 99,9 %). Dans des cas particuliers justifiés, l'exploitant décide selon son appréciation raisonnable.
11.4 Modifications de prix
Les modifications de prix sont communiquées aux abonnés existants par e-mail avec un préavis d'au moins 30 jours. En cas de désaccord, l'abonnement peut être résilié avant l'entrée en vigueur des nouveaux prix.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation : info@engpassradar.ch
Demandes spécifiques à l'API : api@engpassradar.ch